Wiser: Más allá del pensamiento grupal para crear grupos más inteligentes

Por Cass R. Sunstein y Reid Hastie

Sinopsis

¿Alguna vez has salido de una reunión de trabajo pensando: "Esto ha sido una pérdida de tiempo monumental"? ¿O has visto cómo un equipo de personas brillantes toma una decisión desastrosa que cualquiera, en solitario, habría evitado? No estás solo. Lejos de la creencia popular de que la unión hace la fuerza y que varias cabezas piensan mejor que una, la realidad es que los grupos, con alarmante frecuencia, fallan. No a pesar de la inteligencia de sus miembros, sino precisamente por las dinámicas que se generan entre ellos.

"Wiser" es un profundo y revelador análisis de por qué los equipos y comités se equivocan. Los reconocidos autores Cass R. Sunstein y Reid Hastie nos llevan en un viaje a través de la psicología y la ciencia del comportamiento para diagnosticar las enfermedades crónicas que afectan a las decisiones grupales: la amplificación de errores, el silencio autoimpuesto por miedo, la polarización hacia los extremos y la tendencia a ignorar la información más valiosa. Pero este libro no se queda en el diagnóstico; su verdadero poder reside en ofrecer un manual de soluciones prácticas, basadas en evidencia, para curar a nuestros grupos y convertirlos en motores de inteligencia genuina.

¿Para quién es este libro?

• Líderes y gerentes que deseen construir equipos más efectivos y evitar decisiones costosas.

• Miembros de cualquier equipo que se sientan frustrados por reuniones ineficientes y quieran entender cómo contribuir mejor.

• Emprendedores y directores de proyectos que dependan de la colaboración para innovar y resolver problemas complejos.

• Cualquier persona interesada en la psicología humana y en cómo nuestros instintos sociales pueden jugarnos una mala pasada en entornos profesionales y personales.

¿Qué vas a aprender en este resumen?

• Por qué la simple deliberación en grupo a menudo empeora las decisiones en lugar de mejorarlas.

• Las dos fuerzas silenciosas —las cascadas de información y de reputación— que provocan que las personas inteligentes se callen sus mejores ideas.

• Cómo los grupos tienden a volverse más extremos en sus opiniones, un fenómeno conocido como polarización grupal.

• Por qué la información más crítica, aquella que solo poseen unos pocos miembros, casi nunca se comparte.

• Estrategias y técnicas concretas para reestructurar las reuniones y los procesos de decisión, como silenciar al líder, nombrar "abogados del diablo" y asignar roles específicos.

Cómo utilizar herramientas más allá del debate tradicional, como los mercados de predicción, para agregar la sabiduría colectiva de manera más eficaz.