SYSTEMology (2020) explora la importancia crítica de crear e implementar sistemas eficientes en los negocios para mejorar la productividad y asegurar la consistencia. Proporciona una guía paso a paso para que los dueños de negocios y gerentes diseñen procesos que automaticen y optimicen las operaciones, reduciendo la dependencia de los miembros individuales del equipo y mejorando el rendimiento general.
