Resumen: La profesora Alison Wood Brooks explica que todos podemos mejorar nuestras conversaciones aplicando el modelo TALK: elegir bien los temas, hacer preguntas relevantes (especialmente de seguimiento), añadir ligereza para evitar el aburrimiento y actuar con amabilidad validando al otro. Estos elementos nos permiten generar conexiones más significativas, tanto en contextos sociales como laborales.
